Carta a nuestros clientes

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Estimado cliente leal,

Todos nosotros estamos muy agradecidos por cada oportunidad de trabajar con ustedes. La salud y la seguridad de usted, nuestro valioso cliente, así como de nuestro tremendo personal (y de la 2ª familia), es de gran preocupación para nosotros. A medida que la situación que rodea al coronavirus (COVID-19) continúa evolucionando, estamos monitoreando y siguiendo la guía oficial de fuentes como los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) para hacer nuestra parte en limitar la propagación de COVID-19.

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Continuaremos proporcionando servicios de HVAC para proteger la inversión de nuestros clientes en sus casas y negocios mientras que cánido con seguridad, y las autoridades locales lo permitan. Para mayor seguridad, hemos incorporado los siguientes pasos en nuestros procedimientos regulares.

  1. Hemos desarrollado un Afinamiento de Antes de CristoPrecision que no requiere que entremos en su casa si lo prefiere (necesitaremos un poco de ayuda de su parte).a. Los técnicos desinfectarán los iPads/tabletas delante de usted antes de que apruebe un ticket de servicio con una firma.b. Los técnicos desinfectarán las sondas de temperatura delante de usted para permitirle tomar temperaturas interioresc. Para cualquier asunto que requiera que trabajemos en el equipo dentro de su casa, desinfectaremos el equipo antes y después de que trabajemos en él. Si se siente más cómodo de no reunirse en persona en el momento del servicio, nosotros le enviaremos videos y fotos mientras estamos en el sitio para asegurar que sus áreas de preocupación sean tratadas adecuadamente.
  2. Cualquier persona que muestre algún síntoma, o con miembros de la familia en casa que estén mostrando síntomas, se les instruye que se queden en casa.
  3. Todos los empleados están siendo educados en la prevención, incluyendo el énfasis en el lavado de manos frecuente y adecuado.
  4. Se han proporcionado botellas de desinfectante y rociadores a todo el personal de campo para limpiar con frecuencia los puntos de contacto altos en la oficina y los vehículos.
  5. Los puntos de contacto elevados de la oficina se limpian con mayor frecuencia (varias veces al día).
  6. Se han proporcionado guantes y máscaras de nitrilo.
  7. Cualquier medida de precaución adicional que nuestros clientes soliciten durante las visitas será respetada, así como evitar el apretón de manos.
  8. Las consultas de ventas por teléfono están disponibles para cualquiera que quiera aprovechar las promociones y ventas de primavera. Se les pedirá que tomen y envíen varias fotos de su equipo de HVAC, así que desempolven esas habilidades fotográficas.

Como un negocio que fue iniciado por mi bisabuelo en 1904, hemos pasado por muchas crisis y emergencias y haremos todo lo posible para ayudarte a superar esta. Durante más de 100 años, su salud, seguridad y comodidad han sido nuestra prioridad… y nunca más que ahora en estos tiempos de incertidumbre.

Hay situaciones en las que nuestro técnico le recomendará encarecidamente que entre en su casa para ver el equipo de calefacción/enfriamiento interior para evitar daños en su equipo o en su casa, diagnosticar otros problemas o ayudar a mejorar la seguridad o la calidad del aire interior de su casa. Aquí hay una lista de algunos de esos escenarios.

  • Cuando la unidad interior está en o sobre un espacio acondicionado
  • Cuando las lecturas de diagnóstico indicaron problemas con el equipo de interior (es decir, también problemas de flujos de aire insuficientes o de sopladores)
  • Cuando los clientes tienen dificultades para cambiar su filtro
  • Cuando el sistema tiene un historial de fugas de agua
  • Si la unidad exterior no tiene energía
  • Cuando se recomienda un purificador de aire por motivos de salud

Cuando entremos en su casa, debemos usar una mascarilla, guantes, y usar nuestro desinfectante cuando terminemos con el equipo con el que entremos en contacto.

Para más información sobre la calidad del aire interior, vea este vídeo


(p.s. – ¡advertencia, somos mejores en HVAC que haciendo vídeos!)

Tenga cuidado y manténgase seguro,

Bronson Shavitz

Tags: coronavirus

Martes, 17 de marzo de 2020 a las 12:12 pm.

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